購物說明

一、台灣地區(不含離島)單趟運費80-100元,購物滿1000即免運費。

二、潔適康現有付款方式為『金融卡/信用卡付款』、『超商付款』、『郵局貨到付款』。

當您選擇『郵局貨到付款』時,如未取貨,往後下單付款方式僅接受『金融卡/信用卡付款』、『超商付款』。

三、取消及追加訂購:

  1. 訂購單為電腦處理,接受訂貨後無法線上取消,如欲取消請來電客服人員 02-8261-0902#136 或來信客服信箱:[email protected] (若貨品已寄出,請您負擔物流費將貨品寄回。)
  2. 完成訂購程序後,即使同一天追加訂購商品,亦將視為另一筆交易。
  3. 請確認訂購內容,再行結帳。為確保您的權益,請確實填寫正確及完整的訂單資料,尤其連絡電話及送貨地址等,確保貨物送達及貨到付款之代收。
  4. 本網站保留接受您訂單與否的權利。

四、訂單確認通知:潔適康在收到訂單後,會發送訂單確認通知到您的信箱。

若無沒有收到通知:

  1. 請確認信函是否被您的電子郵件系統誤認為垃圾信件。
  2. 請檢查您註冊的信箱是有否有誤。『登入會員』,您可直接修改信箱地址。
  3. 請聯絡客服,確認是否有收到您的訂單。客服電話:02-8261-0902#136

五、到貨時間

  1. 在一般情況下,潔適康確認貨款入帳後,會於3-5個工作天將商品送達指定地址(不含下單/匯款當日、例假日、台灣本島以外地區)。
  2. 若一直沒收到商品,請來電客服專線 02-8261-0902#136 或來信客服信箱 [email protected],告知您的訂單號碼、電話、收件者名稱等,客服人員將盡速與您聯絡。

六、開立發票

收到商品時內附二聯式發票,若您需要開立三聯式發票,請於訂單上備註抬頭與統編

七、退貨須知

根據消保法19條規定,潔適康提供商品到貨七天猶豫期,提醒您非試用期,商品退貨需回復原狀,即是回復您收到商品時的原始狀態。內外包裝、內容物均須完整(包含包裝、主商品、贈品、隨機配件、貼膜…等)。

*退貨

  1. 為簡化及加速取得適合商品的流程,目前無提供換貨,只有退貨處理。
  2. 拆封或使用過退貨,如無法將商品回復原狀,退回貨款將扣除回復原狀之必要費用。
  3. 除商品瑕疵問題外,基於個人理由退換貨,需自行負擔商品退回物流費用。
  4. 退換貨請與客服人員聯繫並確認後再行寄出,自行寄出恕不受理。
  5. 收到退回貨品後,經檢查商品完好,約3-7個工作天,扣除匯款手續費後,將貨款退回指定帳戶。

八、提醒您,防詐騙

  1. 潔適康不會要求您操作ATM,解除錯誤設定。ATM沒有退款、解除分期付款…等功能,潔適康不會任意變更已付款的訂單,更不會要求您操作使用ATM。
  2. 潔適康不會以電話請您提供銀行帳戶、信用卡資料,請勿提供任何信用卡資料給詐騙集團。如有信用卡方面的問題,請務必主動聯絡銀行,詐騙集團可能偽造銀行電話打給您。
  3. 若您接到前面有+的電話號碼,請注意提防,很可能是詐騙集團變造過的號碼。當下請勿提供任何資料給詐騙集團,請先與我們確認或撥打165反詐騙諮詢專線查證。

常見FAQ

  • 可以接受國外的信用卡嗎?

由於受限確認交易安全程序,目前未提供國外信用卡交易服務,若您要訂購可以請台灣親友利用ATM轉帳或本地銀行發行之信用卡代為訂購,不便之處,尚祈見諒。

  • 如果完成下單並且結帳後,收件地址要變更,請問如何更改?

由於作業非常的快速,完成訂購後請恕無法直接在網路上變更,請直接將欲變更收件地址通知我們修改,可請來電客服專線 02-8261-0902#136 或來信客服信箱 [email protected]

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